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“真是太感謝你們了！沒想到在病房里就能把拆遷手續(xù)辦好，解決了我們的大難題！” 黃奶奶拉著征收公司工作人員小錢的手，眼中滿是感激。4月25日下午，區(qū)城投集團所屬區(qū)房地產(chǎn)征收工程有限公司的工作人員走進福州國德老年醫(yī)院，為因病住院的高齡被征收戶黃某英提供上門辦理征收業(yè)務服務，讓政務服務既有速度更有溫度。

據(jù)悉，黃某英系上海西新村地塊被征收戶，該戶涉及單位統(tǒng)建雜物間產(chǎn)權(quán)放棄問題，尚未領取補償款。經(jīng)多番協(xié)調(diào)，目前產(chǎn)權(quán)單位已辦結(jié)放棄手續(xù)，區(qū)房地產(chǎn)征收公司第一時間為該戶辦妥協(xié)議及放款審批手續(xù)并通知到位。在得知88歲高齡黃某英老奶奶因身體原因無法前往征收公司辦公點辦理征收領款手續(xù)，區(qū)房地產(chǎn)征收公司迅速組建 “移動服務小組”，攜帶所需材料來到醫(yī)院病房。病房內(nèi)，工作人員耐心地為老人講解辦理流程，協(xié)助填寫相關表格，還反復確認老人的意見和需求，確保整個流程清晰透明、高效便捷。考慮到老人的身體狀況，工作人員盡量簡化流程，僅用半個小時就完成了所有手續(xù)的辦理。

此次上門服務，是區(qū)房地產(chǎn)征收征收公司踐行 “以人為本” 理念的生動體現(xiàn)，在推進征收工作的同時，我們始終將群眾的實際困難放在心上，用實際行動詮釋責任與擔當。未來，公司將繼續(xù)優(yōu)化服務模式，推出更多便民舉措，打通服務群眾的 “最后一公里”，讓每一位被征收戶都能感受到貼心、暖心的服務。